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      人事、公正的評價

      由于國內外的資生堂集團屬于堅固的企業集団,因此資生堂制定了資生堂全球人事政策,其中制定了針對評價待遇等的規則與指導方針作為人事政策的方針。

      此規則是資生堂集團所有法人都應遵守的世界統一的標準,人事政策根據此方針進行部署。

      評價待遇規則

      • 在保證公司內外部待遇公正性的同時,在制度運營上追求員工的接受度
      • 努力排除基于成見和印象的評價,根據客觀的實施進行高透明度的評價。

      指導方針是根據世界統一的規則,針對人事政策的具體運用標準制定的。以此指導方針為基礎,根據國家、地區及法人特性決定具體的制度設計及運用。

      評價待遇的指導方針

      • 基于目標管理實施評價
      • 不局限于成果、業績,進行重視過程(發揮能力)的培養型能力評價
      • 在向員工公開評價及晉升等的標準的同時,講評價結果反饋給員工
      • 每年與員工進行一次以上的評價面談

      國內資生堂集團也以上述資生堂全球人事政策基礎,對成果及過程和行動進行適當的評價,并構建公平且認可度高的制度。

      此外,為了保證評價的公正性并提高接受度,還以擁有下屬的管理層為對象提供了培訓機會和反饋機會。具體是通過管理培訓及信任評審人培訓等機會來力圖提高管理能力。同時,還以資生堂集團管理層為對象每年進行兩次HR說明會,給與其深入理解人事制度及其運用的機會。

      聽取員工聲音的機制

      為了讓在資生堂集團(國內全法人)工作的每一個員工都能在輕快的工作環境下感受到對自己付出的回報,在工作中充滿滿足感。資生堂以“創造富有活力的組織環境”為目標,每兩年都會進行一次以國內網點所有員工為對象的“資生堂集團互動調查”。
      ※2015年度除了國內網點以外一部分海外網點也進行了該項調查
      啟動這項調查的背景是資生堂集團全體開展的經營改革。要推進改革就必須面對無數課題的挑戰。我們始終要求員工進行“意識與行動的改革”。如果由于改革的推行而使員工間產生意識和行動上的落差,并由于負擔感的增加而導致行動意愿減退的話,就有可能減緩改革的速度使愿景的實現更加緩慢。因此,通過此項調查可以讓頂層管理者傾聽員工的聲音,明確當前所面臨的課題,有助于針對課題制定具體的行動。
      此外,此項互動調查的結果會通過各職場的負責人反饋給員工。而且,以各職場為單位,分享在業務及職場環境中發現的問題,并以此來開展改善工作。

      另一方面,在公司內部設置了資生堂咨詢室(2000年),在公司外部設置了電話咨詢窗口(2016年),以此來應對來自員工、定期合同員工、派遣員工的咨詢,以及員工守則、違規通報等。


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