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      CSR/環境
      Social Responsibility

      推進安全安心的產品的制造

      獨有的產品安全性保證標準的制定

      資生堂為使顧客放心使用本公司的產品,開展了產品研究生產活動。抱著肌膚比什么都重要的觀念,我們引入了化妝品行業最先進技術(生命科學,皮膚科,界面科學,人體工程學,心理學等),由國內外皮膚科醫生、大學及研究機構共同對皮膚的研究,制造我們獨有的化妝品。

      另外,為追究產品所使用的原料對皮膚是否有負擔,是否含有有害的物質,進行安全性確認。為確保產品的處方沒有問題,采取斑貼試驗及皮膚科醫生監督下進行實際使用測試。

      實用檢查

      數據支持的安全性

      皮膚科醫生對可能由化妝品引起的接觸性皮炎患者進行化妝品斑貼試驗,追究造成皮炎的原因。
      按生產廠家統計斑貼試驗的陽性率,作為生產廠家“安全性保證標準”。資生堂化妝品的陽性率為國內外化妝品廠家中最低(*),一直保持最高的安全性。

      「Fujimoto et al.,Patch test results in 492 patients of suspected cosmetic dermatitis (1996-2000),
      Environ. Dermatol., 9, 53-62, 2002.」

      化學物質的綜合放心安全管理

      以健康與環境為基礎的觀念

      資生堂參加了2002年的約翰內斯堡首腦會議(WSSD:World Summit on Sustainable Development可持續發展世界峰會),以“2020年化學物質制造使用對人類健康及環境不良作用最小化目標”國際合作為目的,對產品及容器等使用的化學物質進行管理。

      資生堂收集了歐洲、美洲、亞洲、日本等化學物質法規發展動向及化學物質安全性信息。基于最新的科學知識,評價所使用的化學物質對人體及環境的影響,以確保其安全性。

      對于資生堂產品的成分中,對人類健康及環境的影響受到高度關注的成分,應基于最新的科學知識,判斷是否繼續使用。在判斷的基礎上,應迅速取消該物質的使用,以其他物質替代。

      歐洲REACH規范

      歐洲REACH規范于2007年6月實施的歐洲新化學物質規范。日本出口歐洲的化妝品及容器等相關的化學物質均為該規范的對象。
      尤其是對歐洲年出口量達1噸的物質,需根據REACH規范記錄在案。資生堂相關化學物質已全部登記。
      另外,REACH規范中的SVHC(Substance of Very High Concern:高度關注物質),當對人體及環境的影響的關注度高的物質在產品及容器等含量占0.1%以上時,有義務首先向顧客提供信息。資生堂沒有SVHC占0.1%以上的產品。

      “生產的環保標準”、“促銷品的環保標準”的制定

      資生堂2010年以生命周期的角度對產品及促銷品的環境影響進行了規范化,制定并實行了“生產的環保標準”、“促銷品的環保標準”。

      提供高品質放心產品

      資生堂遵循的全球范圍的品質標準,從源頭進行徹底的品質管理以進行化妝品生產。為了給顧客提供具有最高品質和安全性的產品,我們制定了生產相關的內部標準“資生堂GMP(Good Manufacturing Practice)”,以此來維持我們的品質以及良好的管理。

      我們嚴格遵循2007年制定的化妝品制造國際規范ISO22716中的所有項目(例如組織/體制、培訓、生產管理、檢查等),為顧客提供經過嚴格質量把控的高品質“安全安心”的產品。
      資生堂中食品相關的醫療保健產品的安全性、高品質的保持,是通過遵守“原料選擇、產品化、生產、流通”各個階段的徹底品質管理而達到的,致力于為顧客生產安心好用的產品。原料選擇方面,收集了全球原料信息,對當地信息、土壤、農藥殘留等數據進行確認,只使用放心的原料。根據HACCP(*1)、ISO22000、GMP(*2)等各種標準以及公司內部規范,建立了在產品化、生產、流通方面能提供高品質產品的生產體制。

      ※1 HACCP :
      1960年美國為確保太空食品安全性而制定的食品衛生管理辦法。
      ※2 GMP :
      Good Manufacturing Practice。藥品管理法基礎上衛生局制定的醫藥品生產質量管理規范。

      產品事故的應對

      為研究、開發、生產、銷售令顧客滿意的安全的產品,明確產品設計、生產、銷售、運輸等質量保證以及有關產品事故預防相關權限及責任的同時,應明確記錄事故報告,強化并保障資生堂及全球企業的品質保證工作、產品事故預防工作。

      一旦發生自主產品品質事故及PL事故時,應直接向相關部門(品質保證部、事業部、CSR部)報告。CSR部決定事故等級以及對策。品質保證部進行原因查明,事業部跟進該事故的處理。

      產品事故應對體制

      產品事故應對體制

      正確提供產品信息

      資生堂集團采取“Our Way”經營理念。其中,公司規定“產品信息發布及產品廣告發布,我們遵守國家及地方的法規及公司內部規范,秉持高度倫理觀來運作”。

      廣告發布相關法規的遵守情況

      藥品醫療器械等法律規定了化妝品應發布的內容(規范展示)。一方面,要遵守廣告相關法規“藥品廣告發布標準”(昭和55年10月9日藥監局頒布)。另外還應遵守日本化妝品工業聯合會詳細說明的行業自主標準“化妝品等廣告標準指南”。

      資生堂實施了規范發布的“發布規程”。并嚴格遵守行業自主標準指南“化妝品等廣告標準指南”

      另外,日本化妝品工業聯合會組織中,配備了“廣告宣傳委員會”,并設置了其附屬機構“化妝品廣告審查會”。該“化妝品廣告審查會”為使化妝品廣告發布更加標準提高對產品的可信度,會對產品進行獨立審查。審查以藥品醫療器械管理法、藥品廣告發布標準、化妝品等廣告標準指南等為標準。對電視、報紙、雜志上發布的廣告每3年審查一次。

      有關廣告發布培訓的實施

      資生堂于2015年實施了“發布標準研討會”、“廣告發布研討會”,分別約100名公司職員參加。2016年同樣召開上期下期兩次研討會(上期已經召開)。


      主要活動領域

      ISO26000核心主題

      特別內容
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